スマートバイグラス smartbuyglassesでコンタクト個人輸入してみた

超怪しい日本語でブランド物の眼鏡フレーム大手メーカーのコンタクト格安で販売しているサイトがある。それが スマートバイグラス  = smartbuyglasses という会社だ。

スマートバイグラス

https://www.smartbuyglasses.jp/

どういう怪しい日本語かというと、よく中国人が日本の通販サイトのミラーサイト的に作った詐欺サイトで見るような、文法や語法がおかしい日本語なのだ。それでも、1年前よりはかなりローカライズが進んだ模様。去年の購入時は、本当に詐欺にあうんじゃないかとドキドキしながら、(でも英語のサイトは普通だし、レビュー数も多かったので)購入した後に、FBの公式ページでお問い合わせをしてちゃんとしたサイトであることを確認した。

1年経って、コンタクトの在庫が切れたので、海外の安いサイトを色々と物色するも、結局Smartbuyglassesが一番安く、再購入することに。今回のスマートバイグラスでの買い物でPro(良かった面)とCon(悪かった点)について商品到着までのリードタイム、やりとりなどを通してスマートバイグラスってどうなのよ?ってところを評価してみた。

スマートバイグラス って信用できる会社なの?

こんな安いし、眼鏡はブランド品からコンタクトも大手メーカー品総ラインナップで取り扱い多いし、日本語変だし、サイトも書いてることがおかしいところあるし、大丈夫なの?バッタものが届くんじゃない?と思う。

結論から言うと、たぶん大丈夫

眼鏡フレーム業界で世界最大手メーカーであるLuxotticaと契約しているので、偽物が送り付けられるとは考えづらい。Luxotticaから買ってるものが偽物だとなると、世界の名だたる高級ブランドであるアルマーニやプラダやレイバンやヴェルサーチやらが直営ブティックで売っている眼鏡やサングラスも全て偽物ということになる。

それはさすがに無いだろう。

ただ、なんかアウトレット品やらB級品などが多いというレポートを目にしたので、規格外やらなんやらの品質やコンタクトなら期限が近いなどの理由でサプライヤーから安く購入しているのだろう。だから売値が低くてもマージンが十分あるのだろう。

そう考えると、コンタクトはちょっと怖い。実際、去年購入したコンタクトは、同じものをVisionDirectから購入した時よりも圧倒的に破損しやすく、平均して2週間早くダメになることがほとんどであった。ひどいものになると、付け始めて1週間ごろで何も圧力などかけていないにも拘わらずソフトコンタクトレンズが欠けてしまうということが幾度となく起きた。

まともにカウントしたら、コスパは悪いのかもしれない・・・・。(でも値段に引かれて買ってしまう。次は大丈夫かもと思って)

一応、取り扱っているのは品質が難ありかもしれない本物ということで結論としておく。

smartbuyglasses.jpでの購入の仕方

普通のオンラインショッピングと一緒。送料込みの値段設定で、最低発注数もないため、明瞭会計。

ちなみに今回も前回と同じカラーコンタクトを購入したのだが、値段が2000円違った。今回の方が高い。それでも、ほかのどのサイトよりも安かったのだが。

以前は、米国を中心に安いサイトが多数あった。3,4年前ぐらいまでは以下のサイトで1万円あれば1年分のアルコンのフレッシュルックというメジャーなメイカーブランドの使い捨てカラコンが購入できた。(実際は3か月分という名目で送られてくる。1年分も本当は買えないことになっている。)

  • coastal.com → アメリカのコンタクト・オンラインストア。しょっちゅう15ドル引きだの、20パーセント引きだのプロモーションをしている。あが数年前から通常価格が高騰。
  • visiondirect.com →去年ウォールマート(のドラッグストア部門ウォールグリーン)に買収されて値段が倍に跳ね上がった。その前は、カスタマーサービスはかなり強気で、何カ月も発送後に行方不明のまま商品未着でも返金はしないの一点張り。だが買収前の値段の安さは群を抜いていた。

上記サイトでは、一応コンタクト購入には処方箋が必要となっており、無い場合にはかかりつけのクリニックの情報を入れる必要がある。ただし「確認のために電話やメールをすることはありません」とも明記されており、基本的にはデタラメな情報でOKであった。

なぜ、アメリカのサイトが一気に値上げしたのかは分からない・・・が、取り合えず現時点でカラコン(変なファッション用ではなくて、大手のコンタクトレンズメーカー品の定番商品のカラコン)を最も安く買えるのが スマートバイグラスということになる。

そしてスマートバイグラスでは度数入りコンタクトでも処方箋は必要ない。オンラインショッピング事態はスムーズで快適で普通極まりないのである。

さて、このスマートバイグラスが普通のオンラインショッピングと違うのは発注した後なのだ・・・。

Smartbuyglassesの悪いところ

購入後の連絡がない

購入後には、ご購入ありがとうございます的な注文内容確認メールが届く。ここまでは良い。

注文した商品のページには購入から2-3営業日で発送することになっている。が・・・5日経っても、注文確認メール以降のメールは来ないのである・・・。これって、詐欺サイトの定番パターンやん!って感じで不安になるポイントだ。

サイトでオーダーナンバーを入れて状況を確認すると、「在庫無い商品。サプライヤーから在庫確保。」と表示されたまま変化がない。不安が募る・・・

仕方ないので、こちらから連絡を入れることになる。結局前回と同じくFBページでメッセージを送った。(英語のみ対応)

日本語が変!

日本語自体も変なところがあるが、表示する内容自体が間違っているケースがある。

例えば、私が購入した商品は日本では買えないことになっていると表示が出る。(でも購入できる)

フレッシュルック スマートバイグラス

そして、商品受け取り後に送られてくるメールの日本語は言語として可笑しい。いかにもグーグル翻訳的な・・・・。

幸いながら、今は日本人のカスタマーサービス担当もいるようなので、個別のメールでの問い合わせには普通の日本語でお返事が来る様子。

発送にかかる日数が読めない

デフォルトでどの商品も発送までの日数が2,3日となっているようだが、実際はいつになるかわからない。

今回注文した商品のように、無在庫の商品が多いのが現状。いろいろなレビューを読んでいると、1カ月以上発送されないこともあるようで・・・。

発送さえすれば、香港からなので日数は掛からないものの、発送までの時間が読めないのは怖い。

品質は値段相応?

前述のように、アウトレット的なモデルや品質である可能性も否定できない。

データがあるわけではないので、はっきりと品質が低下で売っているものよりも低いとは言えないものの、私自身の体験ではコンタクトが敗れる率が高く、またほかの人の眼鏡フレームのレビューではフレームが曲がっていたという報告を散見した。

安いのには理由がある(品質的な意味で)。と思っていた方が妥当だろう。

Smartbuyglasses の良いところ

品ぞろえが豊富

品揃えが幅広い。スマートバイグラスは眼鏡もコンタクトも取り扱っている。そしてどちらとも有名な海外ブランドが揃っている。

眼鏡に関しては所謂ラグジュアリーブランドが勢ぞろい。もちろん・・・Luxotticaの傘下にほとんど入っているから実際に取引先の数は少ないんだろうけど。http://www.luxottica.com/it/marchi-eyewear

コンタクトも軒並み揃っていて、かつカラコンのラインナップが海外サイトにしてはバラエティーに富んでいる。普通はカラコンなど2,3つのブランド展開。スマートバイグラスは、日本人が好きそうなサークルレンズ(黒目のフチどりだけタイプ)も取りそろえ、海外展開の瞳の色を全体的に変える通常タイプも両方での品ぞろえを展開している。これは中々レアな存在だと思う。

https://www.smartbuyglasses.jp/contact-lenses/t/colored-lenses#!&s=popularity&tb=0&t=coloured&p=1

発送されてから届くまでの日数が短い

発送までの時間は読めないけれど、発送されたら早い。

到着まで数日。

香港から成田までで1日。通関は同日通過。そこから宅急便で届くため、+0~2日ほど。トータルで2,3日だ・・・。

アメリカのUPSとかで届けられたら1カ月越すことがザラなので、このスピード感はうれしい。

トラッキングもしっかりできるので、海外発送でも安心感がある。海外から買うと、発送された後届くかどうかorどれくらいかかるのかがドキドキだったりするので、日本の通販と同じような感覚の郵送日数はうれしい。

Facebookで気軽に問い合わせ

オーダー状況の確認など、何か確認したいことがある時にはメールをしてもいいがFacebookページのメッセージでも同じことができる。

わざわざメールを書くのは結構面倒なので、フェイスブックで問い合わせ可能なのは便利。この辺りのネット対応の柔軟さ、さすが若い会社だけのことはある。

そしてFBのほうが回答が早い。必ずその日のうちに担当者の反応がある。サポート担当はテンプレで返すのではなく、かなり親切で丁寧な個別回答をくれる。しかもメール問い合わせより早い・・・。急ぎで回答が欲しい時はメールよりもFacebookが良いだろう。

https://www.facebook.com/SmartBuyGlasses/

ただし、フェイスブック窓口はグローバルのカスタマーサービスになるので、問い合わせは英語で

メールは日本語で打てば、日本人の担当者が対応してくれる。が、日数が数日はかかるので、回答が得られるころにはFB窓口のほうで既に解決済みだったりする・・・。

値段を重視する人向けの眼鏡屋さん

最低価格保証があるスマートバイグラス。軒並み安い。

ただ最低価格に自動になっているわけではなく、ほかのサイトの方が安い場合もある。こういう場合は問い合わせたら最低価格になるのだろうか?という疑問は残るものの、この品揃えでこの安さを誇っているサイトは他にもなく、カスタマーサービスもそこそこ機能しているため、リスクもそんなに高くない。

「国内で買うと高いようなレアな輸入商品」と、「国内でも流通している商品」の両方を平均より安い価格で購入したいと考えている人には魅力的なサイトだと思う。

在庫がないと入荷日数が読めないので、そこはサイトにちゃんと在庫状況を表示してくれないと買うの躊躇してしまうけど・・・。


にほんブログ村

Share

この記事を書いた人

Macaron

イタリア語・英語の通訳、翻訳などをしているトライリンガル。しかし仕事をしてるより放浪してる方が多い。